Assistenza
Assistenza affidabile, soluzioni di retrofit e consegna rapida delle parti di ricambio
Servizio assistenza
Siamo in grado di garantire a tutti i nostri clienti il supporto migliore e qualificato, a partire dall’installazione e dall’avvio fino all’assistenza post vendita.
L’assistenza sul campo è un elemento cruciale per OMS al fine di garantire ai nostri clienti il supporto ed aiuto migliori e altamente qualificati. Il nostro team può offrire il servizio professionale, dall’installazione e l’avvio di una macchina / linea completamente automatica, alla manutenzione programmata e alle riparazioni sul sito del cliente di componenti / macchine danneggiati.
Siamo in grado di offrire:
- Rete di tecnici di servizio in tutto il mondo da tramite le nostre filiali e distributori
- Installazione e messa in funzione della macchina come manutenzione preventiva
- Training presso la nostra sede centrale, effettuato da nostri tecnici esperti
- Implementazione software e modifiche delle macchine
- Registrare e monitorare ogni attività svolta dai cliente, tramite il nuovo sistema CRM
Per maggiori dettagli ed informazioni: service@omsspa.com
Manutenzione
Contratti di manutenzione pianificati e contratti di assistenza a chiamata, evitano rotture e riducono i costosi tempi di fermo delle macchine.
OMS Group è in grado di offrire contratti di manutenzione programmata e contratti di assistenza su chiamata.
Grazie a una manutenzione programmata, i nostri tecnici possono fornire il miglior servizio possibile al cliente. Una manutenzione professionale, basata sulle reali condizioni d’uso della macchina / impianto, consente di evitare rotture onerose, i relativi arresti di produzione e minimizzare i costosi tempi di fermo macchina.
OMS può proporre due soluzioni: la manutenzione ordinaria, compresi tutti i pezzi di ricambio e la manutenzione preventiva.
Per maggiori dettagli ed informazioni: service@omsspa.com
Kit di retrofit
Nuovi sviluppi e kit di retrofit offrono maggiori prestazioni, efficienza e affidabilità alla tua macchina o impianto.
Grazie al continuo miglioramento, OMS è in grado di offrire nuove tecnologie e kit di retrofit che consentono di aumentare l’efficienza della saldatura della reggia, migliorare le prestazioni e l’affidabilità della macchina / impianto. Ritorno dell’investimento effettuato, in pochi mesi.
Perché hai dei vantaggi con un kit di retrofit?
- Maggiore affidabilità, produttività e funzionalità dell’efficienza della macchina / impianto e aggiornamenti tecnici
- Brevi tempi di sostituzione delle parti / componenti
- Ridurre al minimo i costi di riparazione e manutenzione della macchina / impianto
- Garanzia di qualità da parte di OMS basata su parti originali testate prima della consegna
Per maggiori dettagli ed informazioni: info@omsspa.com
Ricambi
Un efficiente reparto di produzione e magazzino ricambi, forniscono soluzioni rapide a tutte le vostre richieste.
Materiali di alta qualità, processi sofisticati, macchine all’avanguardia a “controllo numerico”, personale di produzione specializzato e di grande esperienza, garantiscono una produzione di pezzi di ricambio di alta qualità.
OMS Group offre un servizio di ricambi completo per supportare qualsiasi esigenza ed è in grado di fornire un servizio efficiente, con una reazione rapida e tempestiva.
OMS può provvedere affinché i pezzi di ricambio vengano consegnati direttamente al sito dei clienti o da tecnici dell’assistenza ove necessario.
Servizi a disposizione:
- Elenco di parti di ricambio consigliate per teste di reggiatura, macchine e linee automatiche
- Ampia gamma di pezzi di ricambio nel nostro magazzino centrale
- Spedizione immediata, attraverso il nostro magazzino, in tutto il mondo
Per maggiori dettagli ed informazioni: spares@omsspa.com
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